• Wendy Chiang

【广告趋势报】零售业创新!运用技术掌握消费者行为,打造个人化体验



封面故事


你一定有看过那种科幻电影吧!进到一间店家,店家就扫描你的脸部丶纪录你的消费行为,并以此为资料在店家的萤幕上推荐你商品丶甚至能以生物辨识系统进行结帐与购买。

听起来很天方夜谭,但事实上,微软已经推出一套系统,能透过店内感应器记录消费者行为,再加上顾客的购买纪录,创造个人化的商品推荐。虽然目前零售业顶多承认利用脸部辨识系统来抓小偷,但或许在不远的将来,这些大数据会走出你我手机电脑,成为日常在实体店面时,纪录并影响你我的存在。


本周除了带你一窥科幻电影的现实进度,也带来了迪士尼和Netflix订阅大战的最新战况,以及APP开发商防止广告诈欺的全新因应措施。

现实总是比电影还离奇。想知道本周的数位科技有什麽精彩的故事吗?爆米花准备好,快来看看本周的趋势快报吧!


零售业者正使用生物识别技术来纪录消费者行为


越来越多零售业者都在探索生物技术的应用,试图将纪录的行为追踪丶声纹与脸部辨识应用在後续的受众追踪与广告放送上。就像网站纪录cookie一样,这些生物识别系统能在实体店面中记录下客户的喜好和表现後,再透过手机丶店内的告示牌与之互动。

举例来说,微软於2019年发布的「Dynamics 365 Connected Store」,便能透过电脑视觉丶摄影机和IoT感应器来记录店里顾客的消费行为,并辅佐以顾客的购买纪录和浏览商品习惯,创造个人化的商品推荐。


听起来好像很吓人,但实际上我们已生存在这样的环境中很久了。现代生活小至个人杂货店丶大致百货公司,大多都装有摄影机。商家需要的,只是将这套硬体设施灌入新的软体就行了。

虽然目前没有商家全体换上这套系统的迹象,但从小地方便能发现一切有迹可循:有商家采用脸部辨识系统来欢迎他们的VIP客户和辨识扒手丶Lowe’s和Walmart 都曾承认过使用脸部辨识来抓小偷。未来或许会有更多零售业者,使用相关的系统以维护他们的店面安全。毕竟,如果我们对於「走进苹果商店时能透够过资料辨识知道你是谁丶并推荐商品给你」这件事不感到害怕,那零售业不过是在做类似的事情罢了。




影音订阅平台前哨战:迪士尼全面封杀Netflix相关广告


迪士尼即将在11月推出自家的影音订阅平台,面对竞争对手Netflix当然毫不留情:迪士尼直接在自家所有平台上,封锁所有Netflix的相关广告。事实上,大型公司诸如迪士尼丶Comcast以及AT&T每年都会花费上千万美金来打广告。今年稍早时,迪士尼对外发布了一条禁令:禁止所有线上影音串流的竞争对手在自家所有平台上打广告,但还是必须和这些电视或通讯公司保持某种程度的合作,因此和他们达成了一个可以绕过这条禁令的协定。


但因为迪士尼和Netflix并没有商业合作关系——因为Netflix的平台上没有广告可以打。所以当然Netflix就没有一丝机会绕过这条禁令。


虽然一家企业禁止竞争对手在自家平台上打广告是十分常见的事情,但通常这些禁令会有一个明确的放送日期或时间限制。迪士尼如今对於Netflix下达无视所有时间的全面封杀令,这抹已然浓厚的烟硝味,似乎正暗示着这场即将线上串流影音订阅大战,会多麽竞争激烈。




App 开发商看过来!DSP全面执行App.ads.txt 防止行动广告诈欺


App-ads.txt 是美国互动广告局(IAB) 为了打击程式广告虚假流量的问题而提供的文字档,可视为现在通用ads.txt 的应用程式版本。App 开发商可以透过将App-ads.txt置入网域,以识别App内广告空间的卖方是否经过授权。


许多市场领先的DSP业者如Google DV360丶The Trade Desk和AppNexus陆续开始强制执行App-ads.txt。当DSP接收某广告流量的竞价请求时,会先扫描程式开发者网站上的App-ads.txt文件,便可分辨流量是否经过授权,并且DSP只会购买经过App-ads.txt认证的网路流量。未实施app-ads.txt文件的发布商则可能会受到广告诈欺所导致的收益损失影响。


基於上述广告生态的改变,App-ads.tx 在程式广告中被采用的比例逐渐升高,尤其在2019 Q2-Q3之间的应用成长率达到1222%之多。从九月中的一项调查报告中可以看出,Google的行动广告网路平台AdMob下,程式发布商采用App-ads.txt的比例达到四成,另一广告购买商Centro则表示其七成的流量来自采用App-ads.txt的发布商。


作者:Perry

参考资料:https://s.tenmax.io/8C6xQ

延伸阅读:https://s.tenmax.io/7W6t4



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